Роспотребнадзор вынес предостережение агентству Say Agency, выступающему организатором концерта рэпера Канье Уэста в Санкт-Петербурге. Поводом для реакции ведомства стал отказ компании возвращать покупателям деньги за билеты. Соответствующая информация содержится в данных системы СПАРК.
В надзорное ведомство обратились владельцы билетов, которые пытались вернуть средства за билеты, приобретенные по акции. Организатор отклонил их требования, сославшись на то, что такие билеты являются невозвратными.
В ходе проверки условий публичной оферты Роспотребнадзор обнаружил признаки нарушения закона «О защите прав потребителей». Специалисты установили, что информация об условиях покупки и возврата билетов в документах агентства была неполной.
Роспотребнадзор вынес предостережение Say Agency — организаторам концерта американского рэпера Канье Уэста в Санкт-Петербурге. По данным ведомства, компания-организатор отказалась возвращать деньги за билеты. Это следует из информации из базы «Контур.Фокус», передает ТАСС.
Два покупателя билетов на концерт Канье Уэста обратились в межрегиональное управление Роспотребнадзора. Один из них заявил, что не смог вернуть билет после заявлений «Газпром арены» — площадки концерта. После старта продаж ее пресс-служба сообщила, что концерт состояться не может, «так как договор на аренду стадиона со стороны организаторов заключен не был». Say Agency отказалось возвращать покупателю деньги за билеты, поскольку они были куплены по акции.
Сотрудники Роспотребнадзора проверили размещенную на сайте Say Agency информацию и выяснили, что она нарушает требования закона «О защите прав потребителей», передает ТАСС. В частности, речь идет о нарушении права покупателя на получение полной, своевременной и достоверной информации о продавце и товарах. Кроме того, ведомство обнаружило несколько противоречий в условиях публичной оферты, касающихся возрастных ограничений.
Роспотребнадзор вынес предостережение организаторам концерта Канье Уэста в Санкт-Петербурге, компании Say Agency, за отказ возвращать деньги за билеты. Об этом сообщает ТАСС.
Агентство уточняет, что решение было принято после того, как межрегиональное управление ведомства по Санкт-Петербургу и Ленинградской области получило два обращения от покупателей. При этом один из них указал, что «из официальных заявлений администрации площадки "Газпром Арена" стало известно, что указанное мероприятие состояться не может, так как договор на аренду стадиона со стороны организаторов заключен не был». Покупатель в связи с этим захотел вернуть свои деньги, однако организатор отказал ему. Причиной названо было то, что билет был приобретен по акции.
Специалисты Роспотребнадзора провели проверку, по итогам которой констатировали нарушения нескольких статей закона «О защите прав потребителей».
Что пишут другие издания
- Коммерсантъ: Роспотребнадзор вынес предостережение организаторам концерта Канье Уэста
- Lenta.ru: Организатору концерта Канье Уэста вынесли предостережение
- Ведомости: Роспотребнадзор вынес предостережение организаторам концерта Канье Уэста
