В публикации говорится, что в 2023 году мужчина купил на маркетплейсе телевизор с диагональю 86 дюймов за 267 тысяч рублей. При первом включении оказалось, что по всей матрице изнутри экрана есть следы от капель воды.

Покупатель затребовал возврат денег или замену товара, однако, несмотря на подробное описание дефекта и приложенное видео, получил отказ.

Спустя почти год гражданин подал иск. Судебная экспертиза подтвердила наличие производственного брака. В результате суд взыскал с маркетплейса стоимость товара, компенсацию морального вреда и расходы на юридические услуги и экспертизу.

Мужчина купил телевизор за 267 тысяч рублей на маркетплейсе, но при первом включении обнаружил дефекты в виде серых пятен по периметру матрицы.

После отказов маркетплейса признать брак и удовлетворить требования о возврате средств или замене товара, покупатель обратился в суд и представил доказательства дефекта.

Суд подтвердил наличие производственного дефекта и взыскал с маркетплейса стоимость товара, компенсацию морального вреда, расходы на юридические услуги и проведение экспертизы, а также штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Что пишут другие издания

  • РИА Новости: Житель Москвы потратил три года на спор с маркетплейсом из-за телевизора